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《1001种奖励员工的方法》:如何不花钱激励员工?

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发表于 2018-12-28 06:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理书籍】《1001种奖励员工的方法》今今乐道读书会

实践应用
您收听的内容是我们对知识的提炼与再加工,如果你想全面了解书中内容,可以购买此书原版。

学什么?怎么不花钱激励员工

许多管理者以为涨工资、发奖金是激励员工的唯一方式,也是最好方式。但一项调查结果显示,99.4%的人认为,当他们工作出色时,得到管理者的认同比物质奖励更加重要。那该用什么替代发奖金这种偷懒的方法呢?

在今天的文章中你将学会,如何用简单的一句“我看到了你的付出,你干得不错”或者“你这次做得很棒”给予员工认同感。但切记你要学会诚恳地表扬,否则适得其反。给予员工需要的信息和自主权,也是增加认同感的好方法。感受到尊重和信任的员工积极性将变得更强。

真心实意的表扬和认可能赋予员工成就感,由此产生的激励效果往往比金钱更显著,更持久。

你还会发现:

● 为什么要在员工取得成绩后立即给予奖励;

● 怎么让员工觉得自己是被需要的;

● 怎么让员工安心地在岗位上工作。


奖金不是激励员工的唯一方式,不花钱的方式更好

今天我们将与大家共同开启今今乐道读书会的第 545 本书:《1001种奖励员工的方法》。

每个人都希望得到别人的认可和欣赏,这在大多数情况下都是毋庸置疑的。尤其对于企业的员工来说,在这方面的需求会更为强烈,因为只有得到了更多的认可和欣赏,员工的工作积极性才会更高,工作动力才会更大。

那么,企业管理者应该通过什么方法,才能有效地激励到员工呢?可能许多人第一反应就是,这还不容易嘛,涨薪、发奖金、送礼品等等,既实在又快捷,肯定最受员工欢迎,效果也最好。其实这种想法太过于片面,因为一些不花钱的方法也许更能有效地激励员工的积极性。

今天我们拆读的这本书《1001种奖励员工的方法》,作者鲍勃·纳尔逊通过大量的公司实例研究,从多角度为管理者提供了各种各样奖励员工的方法,而且从中他发现,一些不花钱的激励方式,显然效果更好。下面,我们将从三个维度对这本书中的内容进行一个解读:
一、日常认同——最简单直接的方式
二、无形的奖励——最省钱有效的方式
三、规范的组织激励程序——最系统长久的方式

员工需要你的认同,不经意的夸奖能激励员工

美国著名的盖洛普咨询公司曾对企业的员工,做过一项关于“领导的认同对你的工作是否很重要?”的调查。结果显示,99.4%的人认为,当他们工作出色时,管理者对他们的认同在某种程度上显得非常重要;73%的人希望可以在工作完成时,立即或者之后很短时间内得到认同。

从这个调查中,我们可以看出来,认同对于激励员工确实是一个必不可少的环节。而其中最重要的认同类型,作者纳尔逊认为是日常认同。这种无时无地的认同,能够最大限度地发挥认同的最大效力。

当员工工作表现很好时,任何管理者都可以向他们的员工,轻易地表达这种简单的认同方式。比如“我看到了你的付出,你干得不错”或者“不错,你这次做得很棒”,虽然简短,但是却可以表达很多意思!最重要的是,这样的表扬应该是及时、明确、和诚恳的,而且要时刻主动地做出这些简单的表扬。
为此,书中专门总结出了5条给予员工认同和奖励的指导原则:

原则一:强调成功而不是失败。如果你忙于寻找消极的东西,你就容易失去积极的东西。

原则二:对员工的认同和奖励要公开进行,并要做好宣传。如果不公开进行,认同就会失去作用,并且达不到认同和奖励的目的。

原则三:领导要亲自做出认同,并且要态度诚恳。华而不实或者做过了头的认同,往往会适得其反。

原则四:选择时间是关键,要有计划地对员工所做出的贡献加以认同。应该在员工们取得成就后立即给予奖励,对大多数的奖励而言,奖励时间的滞后会削弱其带来的效果。

原则五:设法将取得的成绩同奖励,清晰地紧密联系起来。目的是要使人们明白,他们为什么获奖,以及给予奖励的标准是什么。

这些原则可以帮助企业的管理者,更加具体地落实自己在工作中所要达到的目的。著名的美国幽默大师、小说家马克·吐温就曾说过:“只凭一句赞美的话,我就能充实地活上两个月。”这句话真的毫不夸张,有时候一句认同的话所能达到的效果,比这个有过之而无不及。

用“对比”体现关心下属,刘备曹操都是笼络人心的高手

《三国演义》中赵云大战长坂坡,想必每个中国人都是耳熟能详。当时刘备被曹操打得是丢盔卸甲、狼狈不堪啊,只得仓惶逃命,结果连爱子阿斗都丢了,老婆也陷进了敌军阵营中。最后多亏赵云冒死多次杀入重围,才终于救出了阿斗。

结果当赵云把阿斗交给刘备的时候,刘备却直接把阿斗摔在了地上,说了一句:“为汝这孺子,几损我一员大将!”赵云吓了一大跳,感激涕零之余,赶忙从地上抱起了阿斗,满含热泪地说:“云虽肝脑涂地,不能报也!”就这么一句认同的话,赵云从此对刘备是死心塌地,出生入死。而“刘备摔孩子——收买人心”,这句歇后语也就广为传播。

其实,要说到笼络人心,三国中最精于此道的人当属曹操。

建安二年(公元197年),曹操征讨荆州,来到宛城,张绣献城投降,结果没想到的是,十几天后,张绣就接受了谋士贾诩[xǔ]的建议,反了!

张绣知道典韦是曹操身边第一猛将,有他在杀曹操太难,于是先派胡车儿灌醉典韦,盗走典韦的拿手兵器,镔铁双戟,然后突然造反攻击曹操的大营。

曹操当时就慌了,急忙召唤典韦。而典韦刚刚喝完酒躺下来,听到喊杀之声后,立马跳起来,去找自己的兵器却没找到。这个时候,敌兵已到营寨门口,没办法了,典韦只得随手操起两把普通短刀就冲了出去。出去一看,只见门口到处都是手持长枪的骑兵,正准备闯进营寨来。

典韦匆忙之间,也没穿盔甲,就拿着两把短刀上去了,奋力之下还砍死了二十多个骑兵。骑兵刚退下,步兵又上来了,几回合下来,典韦全身上下被刺了数十抢,但仍坚持死战。短刀砍到不能用了,典韦直接双手提着两个尸身继续迎敌,又杀死了八九个,这个时候,那些敌兵都被吓得不敢上前了,只是远远地用箭射他。

在这种情况下,典韦依然死拒寨门,真正是一夫当关、万夫莫开啊!典韦最终血流满地而死,直到死了半晌后,依然没有一个人敢从这个前门冲进去。

曹操幸亏典韦死拒寨门,才得以保全性命,但是他的长子曹昂、爱侄曹安民却都死在了乱军之中。脱险后,曹操大摆祭坛来祭奠典韦。奠礼之上,曹操捶胸顿足,痛哭流涕,他对诸军将士说,“吾折长子、爱侄,俱无深痛;独号泣典韦也!”意思就是我长子、侄子都死了,我都没有这么深切的痛苦,唯独典韦死了,我真的是悲痛欲绝啊。

结果,凭借这句话,曹操手底下的将士,都感受到主公对将士的认同和爱惜,甚至超过了亲生儿子,每个人都心生感动,齐刷刷跪倒在地,高声喊到:“愿为主公效死命!”可以说正是曹操对典韦的一场祭奠,一番告白,换来了全营将士的无比感动和无限忠诚。

无形的奖励:给员工需要的信息、自主权和成长机会

奖励是激励员工的一个很好的方式之一,但在大部分管理者眼中,金钱、奖品似乎永远都是最主要的方式。但是,众多的调查研究显示,无形的奖励反而比这些有形的奖励更能激励员工的工作积极性。那么哪些是无形的奖励呢?在作者纳尔逊看来,无形的奖励主要包括下面几种:

1. 员工需要的信息

大量调查研究显示,员工特别重视获得有关他们的工作、工作表现,以及公司状况方面的信息。当企业把这些信息告诉他们时,他们会感到自己是团队中重要的一员,因为他们觉得自己是值得被告知信息的人。在这样的想法激励下,他们不仅能够更好地完成自己的工作,同时在实际工作中变得更加充满斗志。此外,如果这些信息在管理者和员工私下交流时适时透露的话,它们可能还会发挥更重要的作用。

2. 一定程度的自主权

拥有一定的自主权对于员工来说,是最有力的激励元素之一。相信没有多少人,会喜欢为一个“事必躬亲”的管理者工作。要想员工发挥全部潜力,管理者必须给予更多的空间,鼓励他们承担责任,当他们做到这些的时候,还要对他们进行奖励。一定的自主权是信任和尊重的基础,现在的员工非常看重这一点,这会让他们感到更加独立和自由,从而能够在工作中加入自己的想法。而且,这种自由的感觉,可以促使员工更具创造力,思维更加活跃、更能全情投入,从而取得更高的成绩,增加在工作中获得的满足感和充实感。

3. 学习成长的机会

获得学习和发展的机会,也是员工极为看重的无形奖励,甚至有人说,“企业最大的福利是培训”。事实上,一个人在学校期间学到的更多是学习的方法,而真正实用的能力大部分都是在工作中学到的,所以员工选择一份工作,除了物质上的需求外,还有一个很重要的目的就是希望自己的能力可以得到提升。而且在大多数工作环节中,确实有许多机会,可以让员工进行学习和个人发展。因此,管理者帮助员工获得他们想要掌握的技巧和相关技能,以及提高他们的业务能力,可以极大地提高他们的成就感,从而激励他们成为更好的自己。

想长久激励员工,需建立规范的激励程序

这里要讲的规范的激励程序,是指那些更为复杂化、结构化的激励体系。大多数企业都拥有一套或多套这种规范的激励程序,用于表彰员工的工作业绩,以及激励员工的工作动力,我们常说的“职业生涯规划”就是其中的一种。

这些激励程序通常层级完整,可以满足不同级别和类型员工的需要。尽管类似的激励程序实行起来并不容易,但它带来的效果却是最惊人和最持久的。在这些系统化的激励下,企业员工还可以为自己的未来,设定一个长远的目标。

那么,如何将一整套激励程序成功地付诸实践呢?作者在书中勾勒出了5条普遍适用的指导意见:
(1)确定目标;
(2)敲定一系列特定的准则;
(3)让员工投入其中;
(4)保持信息透明;
(5)保持机制长效运行。

借助这几条指导意见,企业管理者可以迅速有效地建立起一套符合自身的激励机制。事实上,任何企业发展到一定阶段,都会形成许多系统化和规范化的制度,激励机制当然也不例外。

只有系统化、规范化之后,企业才能保证这些制度即使在没有足够人力的情况下,也能够自发地运行和发挥作用。同样,结构化的激励体系一定程度上也意味着多层次化,这对于不同的员工,不同的工作表现,都能起到很好的激励作用。

联想集团的激励模式就是一个很好的例子,其多层次激励机制的实施,可以说是联想创造奇迹的一个秘方。联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统,要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。

这首先表现在联想在不同时期有不同的激励机制,对于80年代第一代联想人,公司注重培养他们的集体主义精神和物质生活基本满足;而进入90年代以后,新一代的联想人对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,从这些特点出发,联想制定了新的、合理的、有效的激励方案。

例如,让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金,比他们的上司还高许多。这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上发展。同时,他们也不再认为只有做官才能体现价值,因为做一名成功的设计员和销售员,一样可以体现出自己的价值。这样,他们就能把所有的精力和才华,都投入到最适合自己的工作中去,从而创造出最大的工作效益和业绩。

只激励一条跑道,一定会拥挤不堪,只有激励多条跑道,才能使员工真正安心地在最适合自己的岗位上工作。这样做的前提是,要想办法了解员工需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;以及哪些是现在可以马上满足的或者是今后努力才能做到的。

总之联想的激励机制,主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合,从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取激励的手段是灵活多样的,是根据不同的工作、不同的人,不同的情况制定出不同的制度,而不是一种制度从一而终。

总结

我们都知道,拍拍肩膀永远要比从后面踹几脚,更能激励员工前进。然而遗憾的是,大多数管理者还没有理解,运用认同和奖励所能产生的潜在力量。他们要么是面对周围员工缺乏生机的工作状态束手无策,要么是因为想不出该如何表达赞赏,而使那些表现优秀的员工感觉不到认同。这正是许多公司,在人力资源管理方面所面临的症结所在。今天这本书《1001种奖励员工的方法》,我们从下面三个方面讲了许多关于激励员工的方法:

一、日常认同是最简单直接的方式,要随时随地给予表现优秀的员工及时、明确、诚恳的表扬和认同;

二、无形的奖励是最省钱、最有效的方式,无形的奖励包括员工需要的信息、一定程度的自主权和学习成长的机会;

三、规范的组织激励程序是最系统、最长久的方式,要把激励的手段、方法与激励的目的相结合,从而达到激励手段和效果的一致性。

这些方法都是本书作者鲍勃·纳尔逊基于多年的管理实践经验,以及结合全美各行业著名公司的具体实例之后,提出来的激励员工的有效方法。作为管理者,首先要认识到的一点就是,赞扬、认同和奖励不是可有可无的东西,它们将为员工创造工作中的乐趣和成就感,从而进一步让他们变得更优秀。

恭喜你和“今今乐道读书会一起读完了你生命中的第545本书,希望今天的内容能给你有益的启发。(拆书人:小鱼儿)

《1001种奖励员工的方法》金句:每一个人都希望自己的价值能够被他人认同。
此为本书书稿的删减版,更多详细内容请听完整音频。

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